Studi Kasus UI/UX: Meningkatkan pengguna dengan memperbarui Line VOOM dan juga menambahkan fitur pencarian

Proyek ini adalah proyek akhir saat berpartisipasi dalam program pemerintah dari Kementerian Pendidikan dan Kebudayaan untuk bergabung dengan Kampus Merdeka di Zenius dalam Batch 3.

Gambaran Umum

Kami tahu bahwa chat LINE sangat terkenal bahkan di Indonesia karena fitur chatnya yang luar biasa dibandingkan aplikasi lain pada saat itu. Namun, apakah Anda tahu bahwa pengguna chat LINE menurun setiap tahun, apakah ada masalah dengan aplikasi? Mari kita telusuri.

Masalah

Setelah saya melakukan beberapa penelitian dari google play store dan juga bertanya kepada orang-orang yang telah menggunakan LINE, sebagian besar masalahnya adalah tampilannya yang membingungkan dan juga fitur yang disediakan terlalu ramai.

Tantangan

Menemukan solusi yang tepat untuk menciptakan fitur baru dan juga mendesain kembali fitur yang lebih sederhana.

Apa yang saya capai dalam proyek ini

1. Saya bertujuan untuk meningkatkan aktivitas pengguna melalui redesign komprehensif dan pengenalan fitur baru.

2. Saya menyederhanakan alur pengguna untuk memastikan pengalaman yang mulus dan intuitif, memudahkan pengguna untuk mengadopsi dan terlibat dengan fungsionalitas baru.

Kesimpulan

Pengguna termotivasi untuk kembali menggunakan LINE, karena masalah utama yang diidentifikasi adalah kompleksitas antarmuka dan fitur, yang menyebabkan kebingungan pengguna.

Keberhasilan:

1. Desain yang menarik secara visual.

2. Pengalaman yang ramah pengguna.

Umpan Balik:

1. Menerapkan fitur 'Simpan Pos' untuk lebih meningkatkan keterlibatan pengguna.

2. Desain dapat lebih ditingkatkan.

3. Pengguna masih sering salah klik.